今天又去看了一次,結果當場就折返了...
然後很不爭氣地去跑了三圈回來打文章了(指:宅)
我一直認為,活動有兩種取向:做大、做小。
做大的方法很簡單:服務好、品質佳、設備新,任何一個都可以讓生意愈來愈好、愈做愈大。
做小的方法則需要一些技巧:強制預約、資格限制,當然把服務品質設備都弄爛也是一招。
Nike+在台大的活動在文宣上很明顯是想做大:
租借新鞋(應該是新款吧)、Nike+設備,結合網路傳送資料,有可愛的服務小弟與小妹...
但是...
1.挑戰方式:文宣上寫得很好,結果現場是紙筆紀錄...
它不用與官方的Nike+網站互動,體驗者不會有參與Nike+的感覺,不會感受到跑步的律動與音樂間的關系,不會瞭解自己的體能...
2.鞋子不多:文宣上也沒提到鞋子需要特別的Nike鞋款,
鞋子在Nike+算是很重要的角色,我有去店面看鞋款,像樣的都要3K,特價的1.4K,網路上最低價為1.1K。
現場租借的尺寸不足(就是太少的意思),當然也不用想在這邊選購。
3.參加方式:這個是新花樣,今天服務小妹很有禮貌地說:今天額滿了唷~
然後講了一些牽拖,並告知一個時段只能有10個人挑戰,接著詢問是否要預約明天的時間。
我也很直接的告訴她:沒辦法。希望不會造成她的心理負擔。
首先這與文宣的現場報名,顯然無關了,然後就是分時預約的問題。
分時預約在很多體驗活動中是很重要的,因為場地是有限的,太多人會讓服務變成不可能。
但跑步能不能採預約制? 室內應該還好,室外勒?
室外活動是很有趣的,空間幾乎沒有限制,
只要Nike+設備夠多、鞋子大特價、電腦夠多,同時間可容納的體驗人數是很可觀的。
但室外活動是與氣候有明顯關聯的: pM1:00要跑步?大概只有上課才有可能吧,
然後最多人有空的5:30~7:00(活動時間截止點也很討厭),
也只給20個人機會,更何況最近還有沙塵暴與梅雨季,
運動體驗是一個很有趣的東西,它勢必只能吸引到被獎勵誘惑到的類運動員,以及本來就有運動的人。
因此日體驗與周體驗在"人頭數"可能是倍增、但在"人數"幾乎會是一致的,甚者存在著必然遞減的問題。
在最開始時捨棄潛在的客戶,想當然最後能成為忠誠客戶的人數...
在第一次活動中,看到很多體育社團的學生參與,檯上也有教師在作簡介,
再看看那該死的挑戰項次,很像是想拉攏這些體育相關的人進入Nike+中花費(看上一篇,這整套設備是一個錢坑啊),
至少這些強者肯定有機會拿到這次活動所提供的所有獎項。
但配合上述三點~這個將歷時兩個月的活動很明顯不想讓太多人參與(或拿到Nike+所提供的各項獎勵),
接下來就看看後續的六個公開活動,是不是要做大還是要做小了。